DigitalJam
Da un po’ di tempo si sente parlare di morte della brand loyalty. I consumatori online sarebbero sempre meno fedeli ai brand, soprattutto nel caso della Gen Z. La crescita dell’eCommerce ha aperto tante opportunità per i clienti, che possono acquistare da un numero sterminato di shop. Ma proprio per questo, è più difficile instaurare […]
Mai come ora il marketing ha bisogno di incentrarsi sulle relazioni umane. Se da un lato gli utenti chiedono esperienze e rapporti sempre più personalizzati, dall’altro lato le evoluzioni degli ultimi anni ci dimostrano come sempre meno i professionisti del marketing potranno fare affidamento sui dati (o perlomeno certi tipi di dati) per fornire contenuti […]
Non è un buon periodo per le finanze di commercianti e consumatori. Con i rincari e l’inflazione che ha raggiunto livelli che non si vedevano da decenni – ad agosto ha segnato un valore record del 9% (fonte: Ansa.it) –, sempre più consumatori cercano modi per ridurre le spese. Su TikTok hashtag come #budgeting e […]
Lo sappiamo bene: le persone sono esseri emotivi. Noi tutti compiamo decisioni innanzitutto in base alle emozioni, e solo in un secondo momento le razionalizziamo. Questo vale anche per le decisioni d’acquisto. Non parlo solo degli acquisti d’impulso, ma di tutti gli acquisti, online o offline che siano: tutti noi li facciamo in base a […]
Entro in una boutique. Cammino lungo il corridoio della stanza in cui sono esposti i prodotti e ne prendo uno (una borsa che penso andrebbe proprio bene con i miei outfit preferiti): mi piace e decido di comprarla. Un’esperienza “classica” a cui siamo ormai tutte e tutti abituati, se non fosse che sono sul divano […]
Il recente caso di VeraLab, con l’errore di valorizzazione dei punti fedeltà e il mea culpa via newsletter dell’Estetista cinica, sono un caso studio di Marketing: non solo un caso delle ripercussioni che un errore può avere in una strategia promozionale e comunicativa, ma anche e soprattutto del potere della community. La stessa community (quella […]
Quante volte sentiamo dire che online è possibile trovare qualsiasi cosa! Qualsiasi sia il bisogno o il desiderio di un utente, c’è quasi sempre un prodotto online pronto a soddisfarlo. Questo è possibile grazie agli eCommerce di nicchia. Può trattarsi di shop DTC, marketplace oppure eCommerce tradizionali monobrand o multibrand, e sono specializzati nella vendita […]
Chi come me si occupa di eCommerce e Digital Marketing lo sa bene: quello del digitale è un mercato in continua evoluzione ed espansione. Basti pensare che solo nel 2021 in Italia l’eCommerce ha registrato una crescita annua del +21% (fonte: Osservatorio eCommerce B2c). Per far fronte ai continui cambiamenti di questo mercato, è fondamentale […]
“Amazon sta distruggendo i negozi fisici”. Quante volte abbiamo sentito o letto questa frase? Quante abbiamo sentito parlare dell’eCommerce come di un acerrimo nemico dello shopping in negozio? Eppure, la realtà sembra restituire un’immagine diversa. È vero che negli ultimi anni, specie con la pandemia, il mercato eCommerce è esploso e sempre più utenti sono […]
TikTok e i “Culture Drivers” 2021: brand che cambiano la società grazie ai contenuti Da poco TikTok ha pubblicato per la prima volta una lista dei Culture Drivers: 14 brand che nel 2021 hanno utilizzato la piattaforma di video sharing nella maniera più ingaggiante e impattante. Come afferma Sofia Hernandez (Global Head of Business Marketing […]