Da un po’ di tempo si sente parlare di morte della brand loyalty. I consumatori online sarebbero sempre meno fedeli ai brand, soprattutto nel caso della Gen Z. La crescita dell’eCommerce ha aperto tante opportunità per i clienti, che possono acquistare da un numero sterminato di shop. Ma proprio per questo, è più difficile instaurare […]
Tag: digital marketing
Mai come ora il marketing ha bisogno di incentrarsi sulle relazioni umane. Se da un lato gli utenti chiedono esperienze e rapporti sempre più personalizzati, dall’altro lato le evoluzioni degli ultimi anni ci dimostrano come sempre meno i professionisti del marketing potranno fare affidamento sui dati (o perlomeno certi tipi di dati) per fornire contenuti […]
Lo sappiamo bene: le persone sono esseri emotivi. Noi tutti compiamo decisioni innanzitutto in base alle emozioni, e solo in un secondo momento le razionalizziamo. Questo vale anche per le decisioni d’acquisto. Non parlo solo degli acquisti d’impulso, ma di tutti gli acquisti, online o offline che siano: tutti noi li facciamo in base a […]
Entro in una boutique. Cammino lungo il corridoio della stanza in cui sono esposti i prodotti e ne prendo uno (una borsa che penso andrebbe proprio bene con i miei outfit preferiti): mi piace e decido di comprarla. Un’esperienza “classica” a cui siamo ormai tutte e tutti abituati, se non fosse che sono sul divano […]
Quante volte sentiamo dire che online è possibile trovare qualsiasi cosa! Qualsiasi sia il bisogno o il desiderio di un utente, c’è quasi sempre un prodotto online pronto a soddisfarlo. Questo è possibile grazie agli eCommerce di nicchia. Può trattarsi di shop DTC, marketplace oppure eCommerce tradizionali monobrand o multibrand, e sono specializzati nella vendita […]
Chi come me si occupa di eCommerce e Digital Marketing lo sa bene: quello del digitale è un mercato in continua evoluzione ed espansione. Basti pensare che solo nel 2021 in Italia l’eCommerce ha registrato una crescita annua del +21% (fonte: Osservatorio eCommerce B2c). Per far fronte ai continui cambiamenti di questo mercato, è fondamentale […]
“Amazon sta distruggendo i negozi fisici”. Quante volte abbiamo sentito o letto questa frase? Quante abbiamo sentito parlare dell’eCommerce come di un acerrimo nemico dello shopping in negozio? Eppure, la realtà sembra restituire un’immagine diversa. È vero che negli ultimi anni, specie con la pandemia, il mercato eCommerce è esploso e sempre più utenti sono […]
Manca poco al Black Friday, che quest’anno cade il 26 novembre. Come ogni anno, retailer e consumatori si preparano per sfruttare al meglio la stagione di shopping che si apre. Se i consumatori sono già alla ricerca delle offerte migliori e degli sconti più convenienti per i propri acquisti, i retailer al contempo si accingono […]
Immagina un mondo in cui ti basta usare la voce per ordinare online, pagare le bollette o persino fare benzina. O ancora, un mondo in cui basta un braccialetto per aprire la porta della tua camera di hotel, ordinare cibo e salvare foto. È da alcuni anni che viviamo in un mondo del genere e […]
Recentemente mi sono imbattuta in un articolo sui trend del Marketing da adottare nel 2022. Perché parlare del 2022 quando siamo ancora a metà del 2021? In effetti, occorre prepararsi a quello che si preannuncia un anno di grandi cambiamenti. Da un lato, l’attesa fine della pandemia lascerà importanti tracce nel mondo del Marketing, avendo […]