DigitalJam
Il recente caso di VeraLab, con l’errore di valorizzazione dei punti fedeltà e il mea culpa via newsletter dell’Estetista cinica, sono un caso studio di Marketing: non solo un caso delle ripercussioni che un errore può avere in una strategia promozionale e comunicativa, ma anche e soprattutto del potere della community. La stessa community (quella […]
Da anni è in corso un trend chiaro nel mondo Retail: l’utilizzo della tecnologia per rafforzare il rapporto umano con il cliente. Dal Commercio conversazionale alla personalizzazione attraverso la Marketing Automation, dall’Influencer Marketing ai Personal Shopping Assistant virtuali (di cui parlo in questo articolo), sono diversi gli esempi di negozi che stanno abbracciando il digitale […]
Lo sappiamo bene e non facciamo che ripetercelo da mesi: la pandemia ha accelerato molti trend legati all’eCommerce e alle vendite online. Ce n’è uno, però, di cui non si parla ancora abbastanza ma destinato ad affermarsi sempre di più: sto parlando del Livestream shopping. Come si intuisce dal nome, si tratta di una forma di vendita […]